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我国老年人超过2.5亿 运用智能技术困难问题急需解决

2021-10-12 13:46:20    来源:人民邮电报

今年“十一”国庆节,趁着假期接父母来我工作的北京玩几天。一见面除了嘘寒问暖,我印象最深的,莫过于向来不苟言笑的父亲对我的夸赞:贴心。后来问了问母亲我才明白,这贴心的一大半功劳还要归功于中国联通的“异地同享”服务。

靠谱的儿子靠谱的“亲情付”

首次接触中国联通的“异地同享”服务还是在一年以前,那段时间我在给父母打电话的时候,总是发现他们手机停机了。问了问老家隔壁的阿伯才知道,父母因为年纪渐长,加上也要照顾家里老人,总是会忘记充话费,所以停机了自己也不知道。

听了隔壁阿伯的话,我心里很不是滋味,让阿伯帮忙交过几次话费,但总归是担心麻烦人家。直到一次在联通营业厅办理业务的时候,无意间跟营业员抱怨了几句,营业员马上为我推荐了联通的“亲情付”业务:“只要绑定好您与父母的手机号码,您一个人手机号码的话费余额就可以为本人及您父母的多个跨省/地市号码付费,还可以合打月结发票、查询账单和代扣轨迹,您也不用时不时担心父母的手机有没有欠费了。”

听完介绍以后我二话没说,立马开通了“亲情付”,自此以后,父母的手机再也没有停过机,有什么问题二老也能随时找到我,我在外地工作也安心多了,隔壁阿伯知道后直夸我靠谱,我晓得是联通的服务靠谱。

“全国一家亲”让我们一家更亲近

我平时工作挺忙的,联通“异地同享”服务最令我满意的一点是,我既可以就近去指定的营业厅办理异地业务,又能够通过中国联通APP进入“异地同享”专区去进行业务办理。中国联通APP 一直以来都给我简洁但功能全面的感觉,“异地同享”专区也不例外,里面包含了快速办理跨省/地市的交费、变更套餐、开具发票、挂失解挂等常用业务,简单明了,手指一点就能办理业务,非常方便。

我最近就在中国联通APP上新办理了“一家亲”组合套餐,可以在不更改我原有自用套餐的基础上,实现我和父母之间手机、宽带的组合,保障了我和父母之间的交流永远畅通。在老家也有类似我和我父母这样的情况,我一般都会推荐他们尝试一下联通的“异地同享”服务,也是在这个过程中我才知道,目前这项服务是联通的特色服务,我也暗暗为自己选择了联通而开心。

联通两代人责任是一种传承

算起来我已经是联通十五年的老用户了。刚上大学的时候,手机跟手机卡都是我爸给选的,他作为联通的老用户,坚定地帮我选择了联通。

进入3G时代后,我不仅受益联通流量套餐的实惠,令我颇感得意的是,纵然我的手机配置只是中等,但每次在线玩游戏的时候,我总是最为流畅的,更新包每次也是最先下载完的,联通3G的快在使用中体现得淋漓尽致,这让我每次看到手机右上角的3G小图标时都感到很安心。

随着5G时代的到来,我越发感觉联通在满足用户个性化需求方面正在全面发力,例如联通推出的“异地同享”服务,让通信这一重要民生工程变得更加有人情味,帮助老年群体更好地跨越“数字鸿沟”。过去父亲帮我置办开通手机,现在我足不出户就可以替他交话费,事情虽小,但我想这大概也代表了责任的一种传承。(张佳乐)

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