深圳启动扫码消费问题监督工作 强制消费者关注公众号涉嫌侵权

深圳市消费者委员会今日启动了扫码消费问题监督工作。深圳市消委会表示，商家通过消费者扫码消费获取个人信息的行为涉嫌侵害消费者的自主选择权和知情权等。

据消委会调查，有 97.02% 的商家选择扫码消费的方式，其中 95.64% 的商家在扫码后仍须关注或授权才可进行消费。

IT之家了解到，在 963 名消费者的投票中，包括945 人遇到过享受服务前必须关注公众号的情形;949 人遇到需同意授权或注册会员才能使用的情形;941 人表示介意商家收集个人信息;943 人认为商家不应该强制要求关注公众号。

深圳市消委会对此表示，消费者在扫码后仍须关注或授权商家才可进行消费的现象存在问题，涉嫌违反《消费者权益保护法》中规定的 “经营者收集、使用消费者个人信息。商家无论是获取消费者手机号、通讯录、精确地理位置还是其他信息都属于此类情况。

此外，强制消费者关注公众号以及偷偷(未明示)收集用户信息的行为则属于涉嫌侵害消费者的自主选择权以及侵害消费者的知情权等合法权益。